青島公司網(wǎng)站建設一條龍全包（在蘋果官網(wǎng)買到翻新機怎么處理掉）蘋果官網(wǎng)買到翻新機怎么辦，
近日南都灣財社記者獲悉，在蘋果官網(wǎng)推出的打有“Apple 獨家提供”標簽的mophie三合一旅行充電器（支持MagSafe）一度傳出“翻車”的消息，許多網(wǎng)友甚至發(fā)現(xiàn)無法在蘋果官網(wǎng)將該產(chǎn)品添加至購物車但當記者于7月20日查閱蘋果官網(wǎng)以及mophie的淘寶旗艦店時，發(fā)現(xiàn)該商品仍正常在線銷售。
蘋果客服表示，該產(chǎn)品確已從官網(wǎng)下架，官網(wǎng)仍有顯示的原因可能是相關界面還沒更新；同時對以消費者身份咨詢的記者表示不建議下單，因為下單后該產(chǎn)品不一定發(fā)貨多名消費者反映產(chǎn)品存在質量問題南都灣財社記者注意到，從今年6月下旬開始，在蘋果官網(wǎng)支持的論壇中涌現(xiàn)了越來越多的關于“mophie三合一旅行充電器”這一產(chǎn)品問題的討論。
公開資料表示，這款mophie三合一旅行充電器于2022年2月上架蘋果官方商城，設有iPhone、Apple Watch和AirPods/AirPods Pro的專用充電位，支持MagSafe，同時附帶USB-C連接線和壁式電源適配器。
該產(chǎn)品背后的公司mophie大有來頭據(jù)公開資料，2016年，專注于手機周邊產(chǎn)品行業(yè)中各領域的全球性移動設備配件和技術公司Zagg以1億美元將其收購；此后，mophie成為了Zagg旗下專注于移動智能設備及配件設計和制造的品牌。
Mophie的產(chǎn)品類別主要涉及快充裝置、無線充電裝置、充電寶、車載充電器等等；其產(chǎn)品juice Pack是首個獲得了蘋果公司認證的“Works With iPhone”便攜式電池解決方案長期以來，mophie都是蘋果的重要合作伙伴，多個產(chǎn)品更是上線apple store。
然而，近日，不少用戶表示在使用“mophie三合一旅行充電器”這一產(chǎn)品時，遇到了iPhone、Apple Watch或AirPods無法一致充電、抑或是設備斷開并重新連接到充電源時，設備會不斷發(fā)出 ping 信號等問題。
南都灣財社記者注意到，這些問題并非個例如在mophie的淘寶旗艦店中該產(chǎn)品主頁下方的“問大家”欄目里，有消費者提問“充不上電的情況普遍嗎？”下方有消費者答復：“手機充電模塊用了不到三個月壞了”；不少消費者在此答復下亦跟帖留言“是的，我用了半年”“我的也壞了”等等。
值得注意的是，這些談及產(chǎn)品質量問題的留言普遍發(fā)布于今年七月初
此外，不少消費者在社交媒體平臺上反映這款“mophie三合一旅行充電器”的售后存在問題如有消費者發(fā)帖表示，自己在蘋果官網(wǎng)購買的產(chǎn)品，“用了沒多久中間的手機充電器就充不上電了”；電話詢問蘋果售后，售后表示這不是他們的產(chǎn)品，讓消費者自行聯(lián)系mophie，卻無法提供mophie的售后聯(lián)系方式。
也有網(wǎng)友表示：“售后超級麻煩，只能打電話，寫郵件這種原始方式，然后等了兩天還要再打電話催，還沒有解決方法”值得關注的是，在蘋果官網(wǎng)這款mophie三合一旅行充電器的介紹信息中，蘋果附有說明文字：“注意：對于通過此網(wǎng)站銷售的不具有 Apple 品牌名稱的產(chǎn)品，僅由其制造商按照產(chǎn)品包裝上的條款和條件提供服務和支持。
Apple 有限保修服務不適用于非 Apple 品牌的產(chǎn)品，即使該產(chǎn)品是與 Apple 產(chǎn)品一起包裝和銷售的有關技術支持和顧客服務，請直接聯(lián)系制造商” 產(chǎn)品下架但仍可購買？對于這款充電器，曾有媒體報道7月19日時，mophie三合一旅行充電器一度在蘋果官網(wǎng)“下架”——無法在蘋果官網(wǎng)將該產(chǎn)品添加至購物車。
不過7月20日時，記者查閱蘋果官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)這款命名為“mophie三合一旅行充電器（支持MagSafe）”的產(chǎn)品仍然在售記者隨即嘗試下單購買，隨后，蘋果官網(wǎng)給記者的聯(lián)系郵箱發(fā)來了“下單確認”的郵件記者又查閱了mophie的淘寶旗艦店，發(fā)現(xiàn)其主頁下有一個名叫“蘋果官網(wǎng)同款”的分類，“mophie三合一旅行充電器（支持MagSafe）”赫然在列。
記者同樣嘗試購買，頁面也成功跳轉至支付頁面記者進一步向蘋果客服和mophie淘寶旗艦店的客服了解7月19日蘋果官網(wǎng)下架該產(chǎn)品一事蘋果客服表示，該產(chǎn)品確已從官網(wǎng)下架，官網(wǎng)仍有顯示的原因可能是相關界面還沒更新；同時對以消費者身份咨詢的記者表示不建議下單，因為下單后該產(chǎn)品不一定發(fā)貨。
Mophie客服則表示，mophie的淘寶旗艦店未曾下架過該產(chǎn)品，同時提供了相關媒體的報道截圖，并表示“是假的信息”記者查詢mophie的母公司ZAGG的官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)已經(jīng)下架了這款產(chǎn)品，并帶有文字說明，表示已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這款產(chǎn)品中存在的問題，而這一問題“可能會導致設備間歇充電”。
但目前經(jīng)過調(diào)查后，已經(jīng)確定了問題所在，同時表示會盡可能快地發(fā)布固件更新記者就該產(chǎn)品的質量問題一事咨詢mophie淘寶旗艦店的客服該客服表示，產(chǎn)品有2年的質保，同時提到，前段時間是蘋果系統(tǒng)升級導致的產(chǎn)品問題，“都全部已經(jīng)升級了”。
當記者向客服確認，是否現(xiàn)在購買的話不會再出現(xiàn)這一問題時，mophie客服回復“不會的”，并表示“有問題您可以隨時聯(lián)系我們”在某社交平臺上，記者注意到有網(wǎng)友發(fā)帖，表示“mophie的旅行MagSafe三合一翻車了，可以退錢”。
記者就此事咨詢蘋果客服，蘋果客服表示，只要能出示通過Apple的渠道購買的收據(jù)、發(fā)票，都可以原價辦理退貨不止第三方，蘋果官方充電器也被詬病長期以來，蘋果的充電裝置一直飽受爭議除了上述的第三方充電器外，蘋果自己推出的充電器也被外界詬病充電速度、不支持Type-C等問題。
如不少消費者對于蘋果堅持Lightning端口有著諸多抱怨，該事件甚至還演變成多個國家、地區(qū)也針對此發(fā)聲如對于這一問題，丁磊委員曾在2022年提出《關于統(tǒng)一智能電子設備充電器標準端口 進一步減少電子垃圾助力碳中和的提案》，并得到了我國工信部的答復：“將繼續(xù)推進相關國家標準制定，促進充電接口及技術融合統(tǒng)一。
”同年，歐盟也就所有智能手機的通用充電端口達成有關協(xié)議該協(xié)議要求，自2024年秋季開始，歐盟區(qū)域內(nèi)所有手機、平板電腦和相機的通用充電端口將采用通用的USB Type-C接口；同時，這一協(xié)議也將同步應用于電子閱讀器等其他電子設備上。
或也因此，蘋果也開始“妥協(xié)”放棄多年堅守的Lightning端口——根據(jù)業(yè)界消息，今年即將推出的iPhone 15全系將采用USB-C南方都市報（nddaily）、N視頻報道南都·灣財社記者 孔學劭 實習生 袁嘉婧。
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