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原標(biāo)題：互操作性：讓企業(yè)競爭領(lǐng)先一步
過去兩年里，許多企業(yè)不得不同時對多個業(yè)務(wù)部門進行轉(zhuǎn)型，用更快的速度開展更廣泛的轉(zhuǎn)型，這些都表明企業(yè)的轉(zhuǎn)型周期已經(jīng)被大幅壓縮問題是，他們是如何做到的？埃森哲最新一項面向全球4,000多名大中型企業(yè)高管的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)都有一個明顯的特征——其敏捷性高于一般企業(yè)，使他們得以更快速地應(yīng)對市場變化并抓住新機。
企業(yè)敏捷性是公司持續(xù)重塑自我的手段，而實現(xiàn)敏捷性的關(guān)鍵是提升互操作性。埃森哲發(fā)現(xiàn)，具有高互操作性的企業(yè)成功壓縮轉(zhuǎn)型周期的概率相較其他公司高出11%，其收入增長速度比互操作性相對較低的同行快6倍。
如今，大多數(shù)企業(yè)擁有500個以上的數(shù)字化應(yīng)用，有八成（82%）受訪企業(yè)表示將引入更多的數(shù)字化應(yīng)用，由此帶來的技術(shù)復(fù)雜性成了協(xié)同和交互的障礙，也是企業(yè)在提升互操作性中最大的困難互操作性如何釋放新價值？本文從互操作性定義、價值以及提升舉措等方面闡述企業(yè)如何在一個多樣化的應(yīng)用環(huán)境中建立和提高互操作性，把握轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機遇。
整合的力量互操作性是指企業(yè)應(yīng)用間交互和高效數(shù)據(jù)傳遞的能力，是系統(tǒng)敏捷性的重要標(biāo)志，也是提升企業(yè)系統(tǒng)價值的基礎(chǔ)跨應(yīng)用之間流暢的用戶體驗創(chuàng)造了唯一可信的數(shù)據(jù)源，實現(xiàn)信息共享，使洞察更為敏銳、決策更為準(zhǔn)確三分之一的企業(yè)已將借助互操作性提升企業(yè)靈活度提為重點事項，希望由此促進營收增長、提升效率和打造韌性，進一步實現(xiàn)價值落地，達(dá)成企業(yè)全面重塑。
互操作性的核心作用是連接技術(shù)、人員和流程，并共享信息通過創(chuàng)建關(guān)鍵應(yīng)用與系統(tǒng)間的共同語言，企業(yè)可以實現(xiàn)互操作性，不需要構(gòu)建數(shù)據(jù)湖便能夠?qū)?shù)據(jù)產(chǎn)生更深的洞察在打破數(shù)據(jù)孤島后，功能模塊之間便可以實現(xiàn)相互協(xié)作這種信息傳輸方式可以使企業(yè)快速將資源整合到一起以達(dá)到最大程度的協(xié)同，并減少了重復(fù)冗余的工作，消除隱藏的瓶頸并建立起更好的組織關(guān)系，改善了以下幾個價值驅(qū)動點：。
透明度：互操作性實現(xiàn)了數(shù)據(jù)孤島的統(tǒng)一，使整個企業(yè)有更強的數(shù)據(jù)可視性和更有力的決策將流程挖掘工具部署到可互操作的業(yè)務(wù)上，可以使企業(yè)在各項業(yè)務(wù)流程中都能增加可見性敏捷性：互操作性可以更好地管理依賴性、提供敏捷性，支持多種業(yè)務(wù)職能在同一時間內(nèi)快速轉(zhuǎn)型。
同時，它在轉(zhuǎn)型所需的IT基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)賦能方面提升了13個百分點生產(chǎn)力：互操作性避免了多人處理同一任務(wù)的情況，并簡化了數(shù)據(jù)共享它還減少了在應(yīng)用之間切換所花費的時間，為每位員工每天節(jié)省多達(dá)兩個小時的時間企業(yè)還能夠跨可互操作系統(tǒng)部署低代碼/無代碼應(yīng)用，以提高生產(chǎn)力。
體驗感：互操作性支持對跨系統(tǒng)存儲的客戶數(shù)據(jù)進行全面、實時的訪問，從而可以專注于客戶需求具有高互操作性的企業(yè)在以改善客戶體驗為重點的時候，其成功的可能性要比其他企業(yè)高出15%規(guī)模性：互操作性創(chuàng)造了語境中的連接，確保前沿創(chuàng)新更快地觸達(dá)整個業(yè)務(wù)，從而將投資回報率提高7%。
三大舉措提升企業(yè)應(yīng)用可操作性互操作性并非新概念，當(dāng)下的關(guān)鍵在于企業(yè)如何采用相應(yīng)的技術(shù)來提升實時、經(jīng)濟和高效的互操作能力新技術(shù)的涌現(xiàn)使企業(yè)得以構(gòu)建更為強大的數(shù)字核心，從而對數(shù)字化應(yīng)用進行全面重構(gòu)，滿足自身需求。
然而，埃森哲研究表明僅有三分之一的公司成功利用這些新技術(shù)手段解鎖價值
埃森哲建議，企業(yè)應(yīng)從三方面著手，提升應(yīng)用間的互操作性，打造技術(shù)韌性，快人一步實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值：1. 高效運用云技術(shù)云技術(shù)是實現(xiàn)互操作性的基礎(chǔ)領(lǐng)先企業(yè)通過將現(xiàn)有的應(yīng)用遷移上云，并投資建設(shè)新的企業(yè)級應(yīng)用軟件即服務(wù)（SaaS）來提升互操作性。
更重要的是，他們應(yīng)用云完成跨應(yīng)用的數(shù)據(jù)鏈接和體驗，實現(xiàn)同步和一致研究發(fā)現(xiàn)，具有高或中等互操作性的企業(yè)中有72%采用了公有云，并已將原有30%的數(shù)據(jù)和應(yīng)用遷移上云，而其他企業(yè)中僅有60%采用了公有云生產(chǎn)出庫，快人一步：
由于遠(yuǎn)程辦公和學(xué)習(xí)需求的暴漲，丹麥大北集團旗下的Jabra耳機一度銷量猛增，給供應(yīng)鏈運營和財務(wù)管理帶來了巨大的壓力為了掌握質(zhì)量可信的數(shù)據(jù)，大北集團與微軟合作，通過使用微軟基于云的企業(yè)解決方案，打通多個職能，獲得更多自身運營的洞察。
此舉幫助他們在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了并行、快速的轉(zhuǎn)型例如，銷售人員可以實時查看是否有足夠的零部件來交付大訂單，并相應(yīng)調(diào)整交貨期，供應(yīng)商們也可以根據(jù)庫存情況進行有效決策2.采用可組裝技術(shù)可組裝技術(shù)是已驗證可復(fù)用的解決方案，可以根據(jù)不斷變化的業(yè)務(wù)需求對系統(tǒng)模塊進行再集成和再組裝。
它有助于縮短轉(zhuǎn)型周期，快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值通過使用模塊化的、即插即用的應(yīng)用組件，企業(yè)可以在不造成大規(guī)模業(yè)務(wù)中斷的情況下創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)解決方案企業(yè)要做的就是將靜態(tài)、獨立的技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榭山M合部件的技術(shù)架構(gòu)下單收貨，快人一步：
服裝品牌GANT為了滿足客戶全渠道購物的暢通體驗，推出了“在線商店庫存檢查”（Online Store Stock Check，簡稱OSSC）的渠道功能當(dāng)線上渠道顯示顧客查詢的商品缺貨時，他們會向顧客推送附近還有同款商品庫存的實體店列表。
GANT通過構(gòu)建系統(tǒng)API，消除各種系統(tǒng)的復(fù)雜性，并確保數(shù)據(jù)可用于不同的業(yè)務(wù)線和移動端的新渠道零售最直觀的特征是“快”，因此GANT的全渠道功能必須在短時間內(nèi)快速上線得益于其基礎(chǔ)架構(gòu)和可復(fù)用資產(chǎn)，該零售商在五個市場推出OSSC解決方案的速度比使用傳統(tǒng)的點對點集成快三倍。
3.聚焦高質(zhì)量協(xié)作提升互操作性的重要意義還在于，支持跨部門、員工間的高質(zhì)量協(xié)作通過融合大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，全新的工作方式能夠賦能員工，釋放技術(shù)價值，提升企業(yè)績效企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極推動培育協(xié)作文化研究表明，超過四分之一（27%) 的企業(yè)高管認(rèn)為，低或無互操作性所導(dǎo)致的最主要的挑戰(zhàn)就是跨業(yè)務(wù)部門間缺乏協(xié)作。
企業(yè)需要推廣更多具有互操作性的應(yīng)用，鼓勵各部門以一個團隊的視角來解決問題，擴大合作價值釋放，快人一步：具有高互操作性的企業(yè)通過建立信任和提升技能來加強人與人之間的協(xié)作他們長期開展全員培訓(xùn)，使IT和非IT部門的決策者均具備應(yīng)用選型的能力。
他們還大力提倡數(shù)據(jù)共享，防止個體因囤積數(shù)據(jù)而影響整個企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的高效利用此外，這些公司非常樂意在組織內(nèi)外共享數(shù)據(jù)他們認(rèn)為，去中心化的數(shù)據(jù)可以使每個人更快達(dá)成共識，使協(xié)作更為順暢，員工的積極性也會更高他們可以便捷讀取公司數(shù)據(jù)，用來收集洞察、編寫文稿、遵循合規(guī)或開展協(xié)作。
去中心化的數(shù)據(jù)能釋放員工近兩個小時的工作時間對于一家擁有一萬名員工的公司來說，這相當(dāng)于每年提高近1.5萬小時的生產(chǎn)力和1億美元的成本某汽車行業(yè)首席執(zhí)行官表示，在提升互操作性之前，部門間存在的壁壘導(dǎo)致其數(shù)據(jù)相對碎片化，數(shù)據(jù)傳輸非常不通暢。
他們在提升互操作性后發(fā)現(xiàn)，各產(chǎn)品線和對應(yīng)的數(shù)據(jù)實現(xiàn)了更好的共享，而財務(wù)指標(biāo)也有了提升通過將數(shù)據(jù)、信息和知識開放共享，也為公司節(jié)省了整體成本一旦做到了這些，企業(yè)便能釋放更多的業(yè)務(wù)價值面對轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機遇，企業(yè)需要加大集成力度，提升應(yīng)用互操作性，同時對業(yè)務(wù)的多個部分進行轉(zhuǎn)型，方能快人一步，搶占先機。
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