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文:童繼龍 明源云高級(jí)副總裁編輯:燕子 | 全文 3392 字“API 即服務(wù),可連接一切! ”在明源云高級(jí)副總裁童繼龍的這篇文章里,提出了這樣的觀點(diǎn)從他的分析來(lái)看, API 的能力其實(shí)已經(jīng)決定了一個(gè) To B 公司的業(yè)務(wù)邊界,因?yàn)楫a(chǎn)品要與客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)打通,需要 API 發(fā)揮“外交官”的角色,需要通過與更多的各類廠商實(shí)現(xiàn)“握手”。
以下為正文:01API 一直都存在,但為什么沒有流量?記得 2020 年的夏天,在已故好友、天同律師事務(wù)所創(chuàng)始人蔣勇先生的辦公地,離天安門廣場(chǎng)不算太遠(yuǎn)的一座四合院里,聚集了近 20 家中國(guó) PaaS 領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)的 CEO、CTO,這是在低代碼平臺(tái)熱度還沒有大爆發(fā),各家企業(yè)已經(jīng)在低代碼、集成、流程、數(shù)據(jù)等各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的高額投入,甚至許多兄弟已經(jīng)為此貢獻(xiàn)了 10 多年的青春與熱血,但一直沒有得到市場(chǎng)中大量客戶的認(rèn)可,也沒有被資本市場(chǎng)狂熱追捧,在這個(gè)背景下各家高管齊聚一堂,一起討論:
1)中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展 30 年,為什么大而不強(qiáng)?似乎答案是中國(guó)軟件行業(yè)的內(nèi)斗很厲害,但少有面向行業(yè)、面向客戶進(jìn)行有效的行業(yè)內(nèi)的同業(yè)合作,永遠(yuǎn)只有希望將自己的紅旗插到人家的地盤上去才算是“贏”!2)為什么從客戶 CEO/CIO 視角來(lái)看投資了這么多錢做軟件,但各個(gè)軟件公司產(chǎn)品就是數(shù)據(jù)不通
,只要是涉及到讓各個(gè)廠家能夠把系統(tǒng)打通的工作,都能夠讓甲方的 CIO 頭疼上一圈,最終可能效果也只是勉強(qiáng)能夠單向傳遞個(gè)數(shù)據(jù),但到了最終結(jié)果數(shù)據(jù)結(jié)果輸出的時(shí)候各家出的數(shù)肯定對(duì)不上也是這個(gè)原因,國(guó)內(nèi)許多 CIO 最終決定:采用國(guó)外大牌軟件廠商的平臺(tái),一體化解決所有數(shù)據(jù)不通的問題,國(guó)內(nèi)的軟件廠商就不再考慮了,從這個(gè)視角來(lái)看,似乎國(guó)內(nèi)的軟件廠商沒有誰(shuí)會(huì)是“贏家”!。
3)國(guó)內(nèi)軟件廠商的產(chǎn)品中系統(tǒng)為什么打不通呢?是因?yàn)榧夹g(shù)不過關(guān)嗎?是因?yàn)闆]有足夠的 API(應(yīng)用程序接口)嗎?其實(shí)不是的,每家都有龐大而復(fù)雜的 API,但明道云創(chuàng)始人任向暉一針見血地指出來(lái):API 從來(lái)都存在,但一直沒有流量?為什么?
從以上的討論中,我們可以看到:1)API 如果能夠真正實(shí)現(xiàn)各家軟件廠商的“業(yè)務(wù)通、數(shù)據(jù)通”對(duì)于客戶非常有價(jià)值,值得做!2)API 直接定義了各個(gè)軟件廠商的領(lǐng)域和能力邊界,甚至決定了自己的“領(lǐng)地”的大小,所以在 API 世界里都希望“自己的地盤不被侵?jǐn)_,但要插個(gè)旗子到人家地盤上去”,最終的結(jié)果是 API 成了一道道防線,要的是讓人家進(jìn)不來(lái),而不是真的開放心態(tài)與別人互聯(lián)互通。
3)在軟件許可(OP模式),因?yàn)檐浖a給客戶提供了高度定制的服務(wù),API 本身的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度很低,可復(fù)用性不高,自然也影響大規(guī)模應(yīng)用和推廣,效果實(shí)在一般,才會(huì)造成了有 API 但沒有流量的情形出現(xiàn)!
02API 的能力決定了 To B 公司的業(yè)務(wù)邊界創(chuàng)新的 To B 公司今天所面對(duì)的客戶已經(jīng)不再是在信息化、數(shù)字化建設(shè)上“一窮二白”的企業(yè)客戶了,過去二十年或多或少都構(gòu)建了財(cái)務(wù)、ERP(銷售、供應(yīng)鏈、庫(kù)存、制造等)、OA 等相關(guān)的系統(tǒng),作為企業(yè)客戶數(shù)字化服務(wù)商的后進(jìn)入者,從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)上就需要考慮兩個(gè)點(diǎn):
1. 向內(nèi)而言:自己面向目標(biāo)客戶群,基于客戶需求構(gòu)建的獨(dú)特產(chǎn)品/服務(wù)在哪里,如何在市場(chǎng)形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)贏戰(zhàn)?2. 向外而言:面對(duì)客戶已有的信息化、數(shù)字化系統(tǒng)資產(chǎn),自己的產(chǎn)品是否有必要與存量業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行連接、集成&打通?如果不連接的話是否能夠保持自己業(yè)務(wù)的獨(dú)立運(yùn)作?如果要連接的話,那如何設(shè)計(jì)好自己的業(yè)務(wù)&產(chǎn)品邊界,并通過API的方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化連接?
基于上面第二個(gè)點(diǎn),這就可以看到,本質(zhì)上來(lái)說 API 的能力其實(shí)已經(jīng)決定了一個(gè) To B 公司的業(yè)務(wù)邊界了 ,因?yàn)楫a(chǎn)品要與客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)打通,那就需要 API 發(fā)揮“外交官”的角色,是需要通過與更多的各類廠商實(shí)現(xiàn)“握手”的。
只有握手的企業(yè)數(shù)量越多、大家的 API 接口越標(biāo)準(zhǔn)化、銜接的越緊密、自然就會(huì)有利于你在市場(chǎng)中快速推廣你的產(chǎn)品&業(yè)務(wù),你獲得行業(yè)客戶的認(rèn)可度就會(huì)越高當(dāng)然,要做好 API 還需要進(jìn)一步思考你的業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)的問題:API 是用于你被第三方集成,還是用于集成第三方?這個(gè)問題特別重要,因?yàn)檫@是兩個(gè)完全不同的方向,本質(zhì)上代表了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是不一樣的:。
1.如果是被集成戰(zhàn)略,意味著在產(chǎn)品/技術(shù)能力上要有足夠的深度,同時(shí)產(chǎn)品在客戶應(yīng)用的行業(yè)、客群要有足夠的寬度,這樣才有可能將客戶側(cè)的能力交給第三方合作伙伴來(lái)完成舉例來(lái)說,對(duì)于全球知名的電子簽名軟件公司 DocuSign,為企業(yè)提供完整的合同流程管理解決方案,旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)合同流程的數(shù)字化與自動(dòng)化。
公司目前全球份額占比近 70%,基于公司在電子簽名領(lǐng)域絕對(duì)的領(lǐng)先地位,以及電子簽名市場(chǎng)本身的強(qiáng)者恒強(qiáng)效應(yīng),該領(lǐng)域中他們會(huì)持續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位,而他們的業(yè)務(wù)合作戰(zhàn)略其實(shí)就是“被集成”,所以在他們的戰(zhàn)略客戶中包括了:SAP、ORACLE、微軟、Salesforce 等全球知名的 To B 軟件企業(yè),所有這些大型 To B 企業(yè)的電子簽名能力都使用了 DocuSign 的能力。
這就是 在自己的細(xì)分領(lǐng)域做到“極致”,同時(shí)保持自己的戰(zhàn)略獨(dú)立性,在不站隊(duì)的情況下與行業(yè)的各個(gè) TOP 級(jí)客戶形成基于 API 的“被集成能力”2.如果你的業(yè)務(wù)本質(zhì)上是需要自己面向某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域客戶,“以客戶為中心”是你的核心戰(zhàn)略,那么適合你干的事情就是面向客戶提供 Total solutaion 的能力,也需要能夠具備讓客戶信任你能夠“搞定一切”。
這個(gè)時(shí)候你就不再是一個(gè)單純的產(chǎn)品型公司了,可能更像是一個(gè)“解決方案/系統(tǒng)集成公司”,如果你需要引入第三方伙伴的產(chǎn)品/服務(wù),就需要有一個(gè)開放、可被信任的“業(yè)務(wù)接入平臺(tái)”,邀請(qǐng)到第三方軟件廠商愿意將自己的能力通過 API 的方式加入到你的平臺(tái)中,由你面向客戶完成市場(chǎng)推廣、銷售&交付。
此時(shí),作為集成方,非常重要、也非常難得的一個(gè)事情就是要有“被信任”的能力,因?yàn)楸患傻幕锇榭偸菗?dān)心,這個(gè)事如果做著做著,你學(xué)會(huì)了之后自己干了怎么辦?這個(gè)時(shí)候更是需要有 API 來(lái)做“業(yè)務(wù)領(lǐng)域”的約定,應(yīng)用集成中心就是一個(gè)非常重要的能力了,集成中心背后的 API 服務(wù)是你面向第三方開放你領(lǐng)地的“可控方案”,同時(shí)也讓你的合作伙伴看到雙方業(yè)務(wù)邊界的窗口。
03API 即服務(wù),在云計(jì)算時(shí)代形成“訂閱”的商業(yè)模式在《中臺(tái)戰(zhàn)略》這本書中提到一個(gè)非常重要的觀點(diǎn),即“API 即服務(wù)”,在云計(jì)算時(shí)代如果客戶愿意將自己的應(yīng)用構(gòu)建在 SaaS 上的時(shí)候,只要你將自己的 API 集成到第三方伙伴的業(yè)務(wù)中,最終客戶每訂閱一份服務(wù),你的 API 應(yīng)該就能夠獲取一份相應(yīng)的客戶收入分成,這其實(shí)就是一個(gè)非常重要的“訂閱”商業(yè)模式的成型。
未來(lái)不一定所有業(yè)務(wù)都是要通過自己的直銷能力來(lái)完成的,特別是自己的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)需要有跨行業(yè)屬性的時(shí)候,其實(shí)很有必要在某個(gè)細(xì)分行業(yè)中找到 Big parnter,將自己的產(chǎn)品與合作伙伴形成戰(zhàn)略級(jí)合作,通過 API 的模式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品綁定,設(shè)計(jì)好清晰的商務(wù)合作模式,進(jìn)一步做好聯(lián)合市場(chǎng)活動(dòng)的推廣計(jì)劃,做好聯(lián)合解決方案,自然就會(huì)讓 API 有流量,讓生態(tài)的合作模式跑起來(lái),真正做到 API 即服務(wù),API 即商業(yè)模式。
當(dāng)然,許多人擔(dān)心的問題是,如果只是一個(gè)API給到合作伙伴,自己在客戶面前沒有獨(dú)立的“領(lǐng)地”的時(shí)候,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)自己被伙伴邊緣化的可能性?這還是要看 API 即服務(wù)是不是一家 To B 公司的核心戰(zhàn)略了,回到我前面說的兩個(gè)戰(zhàn)略能力,第一個(gè)能力一定是在產(chǎn)品/技術(shù)上具有獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)力,并且具有持續(xù)不斷深入演進(jìn)的能力,就拿芯片領(lǐng)域來(lái)說,“Inter inside”的戰(zhàn)略形成了 winter 聯(lián)盟縱橫 PC 時(shí)代 20 年,最終把 inter 拉下馬的不是微軟,而是 ARM、是 NVIDA,找準(zhǔn)自己的生態(tài)位與核心能力,再看如何構(gòu)建自己的商業(yè)模式,這是談“API 即服務(wù)”的戰(zhàn)略前提。
談到 API 如何形成商業(yè)模式,2020 年艾瑞咨詢發(fā)布《2020年中國(guó)人工智能API經(jīng)濟(jì)白皮書》,提到了 AI 開放平臺(tái)的飛輪效應(yīng),覺得這張圖就可以非常好地解釋了商業(yè)模式設(shè)計(jì)的問題對(duì)于生態(tài)合作伙伴來(lái)說,利用現(xiàn)有資源進(jìn)行快速集成和創(chuàng)新,降低成本,縮短開放周期是非常重要的;靈活選用 API,用低成本獲得領(lǐng)先的技術(shù)能力,融合不同 API 推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新;面向自己的客戶需求快速響應(yīng),面向自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快速勝出,成本與效率是第一位的。
所以,從這個(gè)戰(zhàn)略選擇來(lái)看,選擇合作伙伴已經(jīng)成熟的能力,通過 API 復(fù)用到自己的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)體系中是最優(yōu)解而對(duì)于 AI 開放平臺(tái)的企業(yè)來(lái)說,構(gòu)建 AI 開放平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施,讓 AI 能力和體驗(yàn)提升,更多的開發(fā)者基于提供的 API 資源開發(fā)智能產(chǎn)品及服務(wù),反哺其它內(nèi)外部 AI 應(yīng)用場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)更多的 API 產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)更低的調(diào)用單價(jià),從而實(shí)現(xiàn)“成本與效率”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在這個(gè)商業(yè)閉環(huán)中,應(yīng)用級(jí)伙伴專注于解決客戶問題,AI 能力側(cè)伙伴提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的 AI API 能力,各有側(cè)重,自然就形成自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力,從而讓這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)長(zhǎng)遠(yuǎn)下去會(huì)變的更有競(jìng)爭(zhēng)力綜上所述:API 即服務(wù)在 SaaS 模式下可以成為一家 To B 公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,只有 SaaS 模式下才會(huì)有更多的生態(tài)合作伙伴進(jìn)行“合縱連橫”,未來(lái)的軟件世界必然是 API 連接一切的世界!。
- The END -To B 領(lǐng)域投融資 / 行業(yè)資訊 / 行業(yè)洞察 / 人物專訪盡在牛透社【活動(dòng) | SaaS 應(yīng)用中國(guó)行】喜歡,就點(diǎn)一下在看哦~