新疆公司網(wǎng)站建設(shè)一條龍全包（啥是運營）運營是啥意思?，
都2020年了，知乎搜索“運營”，跳出來內(nèi)容還是“內(nèi)容運營”、“產(chǎn)品運營”、“用戶運營”、“新媒體運營”、“電商運營”……，咱承認以上這些確實是運營，而且各個領(lǐng)域不乏頂級大咖，但是如果只把“運營”限定在這些范圍，真的是把“運營”說的太小了。
管理蘇寧易購一個大區(qū)幾十家連鎖店幾十億規(guī)?，F(xiàn)金流的運營叫什么運營，管理海底撈上百家門店的運營叫什么運營，或許大家從來沒想過這些運營崗位也是運營，因為他們不夠互聯(lián)網(wǎng)啊移動互聯(lián)網(wǎng)興起之前，大家對運營這個詞并不感冒，說出來很多人都不明白是做什么的，當然也因為很多人根本講不清什么是運營，因為這個概念實在太大。
移動互聯(lián)網(wǎng)興起之后，一些借新媒體對比“高級運營”、“低級運營”的文章，加之運營集大成者知乎張亮的《從零開始做運營》、黃有璨老師的《運營之光》橫空出世，讓互聯(lián)有關(guān)的運營概念逐漸清晰，同時也不可避免的讓“運營”烙上了互聯(lián)網(wǎng)的印記并深入人心，以至于讓大家忽略了非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的運營。
之所以想說道說道“運營”，一方面是想為非互聯(lián)網(wǎng)運營的兄弟們正名，另一方面是想對自己這兩年突然悟出些有關(guān)運營的心得做下復(fù)盤，非要再加上一條的話，就是希望以后再有從事非互聯(lián)網(wǎng)運營的朋友想看看彼此踩過的坑能找的到地方。
什么是運營什么是運營，這個問題我讓我痛苦了很多年，一開始被問起來還胡亂說幾句，后來干脆說不知道，你說是什么就是什么吧曾經(jīng)搜索過百度百科，百科的定義還是八十年代學術(shù)文字風，“運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。
從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進的管理工作”這句話我就沒順利的讀出來過，實在拗口后來看到了美團網(wǎng)前COO干嘉偉老師的演講，阿干說“運營就是正確的做事”，再后來又看到瓜子二手車前COO陳國環(huán)老師說：運營是做正確的事，切記不可“正確的做事”。
當然兩位前輩并非刻意不同、神仙打架，他們講運營的時候切入點各異而已，要結(jié)合上下文理解還有人說運營就是運籌帷幄、決勝千里這些說法對嗎，當然對，但是對于初入職場的小朋友和不干運營的人來講，還是太“形而上”了。
不信你朋友問你運營是什么的時候，你回答下“運籌帷幄、決勝千里”試試看，人家會以為你被996逼瘋了做正確的事、正確的做事、運籌帷幄……如果這些概念是你在做運營若干年之后的某個下午突然在腦海中靈光一現(xiàn)跳出來的，說明你真的懂了什么是運營。
如果在你還在苦苦思考運營崗位到底要做些什么老板才能滿意，才能給你的績效記個2/7/1中的2，這些描述顯然不夠也很難幫到你開展工作運營到底是做什么的呢，私以為講的干一些，運營就是制定目標、策略和標準，協(xié)調(diào)組織資源，對目標達成的路徑進行管控、評價，以高效實現(xiàn)公司戰(zhàn)略的管理工作。
如果進一步提煉，運營就是用科學的方法做正確的事，實現(xiàn)企業(yè)的價值運營概念的三層含義這個概念里面有三層重點，理解并且將這三層重點落地，就是好的運營第一層是科學的方法科學的方法是運營成敗的關(guān)鍵，好的方法可以起到事半功倍的效果，很多企業(yè)在招聘運營崗位人員的時候不在意候選人的過往行業(yè)經(jīng)驗，而是在意他們有沒有自己的方法論和提煉方法論、落地方法論的能力，原因就在于此。
得到大家共識的行業(yè)分析、內(nèi)外部環(huán)境分析、團隊氛圍營造、競爭力模型等這些都是科學的方法論，對于個人而言你如果分析一個項目、如何拆分一個項目的長中短期目標、如何提升工作效率也是方法論掌握科學的方法、輸出自己的方法論，是一個合格運營人的基礎(chǔ)素養(yǎng)，如果不具備這項能力，就不能說自己說做運營的。
運營概念的第二層是正確的事如果將科學的方法用來做“壞事”、錯誤的事，簡直就是助紂為虐，等同于“快刀殺人效率高”什么是正確的事呢，讓自己成長、于團隊有益、于用戶有益、于品牌有益、提高利潤首先，所有KPI都是可以造假的，無論是過程指標還是結(jié)果指標，只要你愿意都能通過一定的手段造出來給領(lǐng)導(dǎo)看。
其次，在很多公司里面，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司和初創(chuàng)公司，各個部門、各個崗位之間的邊界劃分的不是很清晰，事情該你做還是我做，責任該你背還是我背，沒有硬性的標準因此在運營一個項目、一個產(chǎn)品的時候，時時刻刻要去想什么是正確的事，什么是于己于人于企業(yè)有益的事，如果有益就主動去做，如果有害就避免去做。
運營概念的第三層是企業(yè)的價值做運營，不管是產(chǎn)品運營、內(nèi)容運營、培訓運營還是策略運營，終極目標就是實現(xiàn)企業(yè)的價值用了無數(shù)科學的方法，做了無數(shù)正確的事，如果不能讓企業(yè)實現(xiàn)他自己的價值，那這個運營就是失敗的企業(yè)的價值是什么，首先就是賺錢，不賺錢的商業(yè)行為就是耍流氓，當然這個賺錢可以加一個時間條件，或長或短，總之是要奔著這個目標去。
其次是行業(yè)價值，好的企業(yè)一定能夠提高行業(yè)的效率，推動行業(yè)變革，讓行業(yè)以更高效的方式生存下去，不要被淘汰最后是社會價值，社會價值是企業(yè)價值的基石，也是企業(yè)價值的終點企業(yè)的價值也必須包括社會價值，企業(yè)能夠存在離不開社會的認可，只有能讓這個社會向著好的方向前進的企業(yè)才能持續(xù)經(jīng)營下去。
不管是否借助互聯(lián)網(wǎng)工具、不論是否在互聯(lián)網(wǎng)公司，不論是否與產(chǎn)品、內(nèi)容、媒體有關(guān)，只要做的是關(guān)于目標、策略、標準、資源、管控、評價這些事情，就可以理直氣壯的說自己是干的運營當然，是否理直氣壯關(guān)鍵要看干的好不好。
運營要做什么根據(jù)我對運營概念的理解，一個運營的工作內(nèi)容主要有六個方面：定目標、出策略、建標準、要資源、做管控、抓評價，對比這六個方面就知道自己的運營工作干得好不好，有沒有把事情掉地上具體內(nèi)容，下回分解