徐州網(wǎng)站建設(shè)需要多少錢（哈爾濱冰雪旅游發(fā)展的有利和不利條件）哈爾濱冰雪旅游發(fā)展報(bào)告(2023)，
圖片來源@視覺中國(guó)文 | 文化產(chǎn)業(yè)評(píng)論城市，作者 | 劉金祥，編輯 | 半島“不是北歐去不起，只是由于冰城更有性價(jià)比”龍年伊始，哈爾濱屢登熱搜、火爆全網(wǎng)，天南海北的游客紛紛涌入冰城，體驗(yàn)獨(dú)特的冰雪之旅素有“冰城夏都”美譽(yù)的哈爾濱，長(zhǎng)期以來深耕冰雪旅游文化，著力構(gòu)建冰雪旅游IP并推動(dòng)冰雪旅游IP“破圈突圍”。
當(dāng)下，我國(guó)城市運(yùn)營(yíng)發(fā)展已進(jìn)入文化IP時(shí)代，如何為城市確立一個(gè)明晰而殊異的定位，并據(jù)此發(fā)掘打造城市文化IP，這是目前許多大中城市正在孜孜探求的現(xiàn)實(shí)課題文化IP是關(guān)于城市特質(zhì)文化的創(chuàng)意，以及在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意過程中各種文化資源整合稟賦嬗變創(chuàng)造出一個(gè)符號(hào)化、個(gè)性化的具體形象，它是具有人格化的可傳遞的文化消費(fèi)品，葆有親和力、吸引力、承納力、凝聚力和傳播力等特征，其主要功能在于，能夠于短時(shí)間內(nèi)拉高城市文化認(rèn)知度和辨識(shí)度，在長(zhǎng)時(shí)段內(nèi)形成城市文化性格、城市文化形象，進(jìn)而助力賦能城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展。
城市文化既是城市演化流變的靈魂，也是城市可持續(xù)發(fā)展的根基，當(dāng)下，我國(guó)城市運(yùn)營(yíng)發(fā)展已進(jìn)入文化IP時(shí)代，如何為城市確立一個(gè)明晰而殊異的定位，并據(jù)此發(fā)掘打造城市文化IP，這是目前許多大中城市正在孜孜探求的現(xiàn)實(shí)課題。
01“不是北歐去不起，只是由于冰城更有性價(jià)比”龍年伊始，哈爾濱屢登熱搜、火爆全網(wǎng)，天南海北的游客紛紛涌入冰城，體驗(yàn)獨(dú)特的冰雪之旅素有“冰城夏都”美譽(yù)的哈爾濱，長(zhǎng)期以來深耕冰雪旅游文化，著力構(gòu)建冰雪旅游IP并推動(dòng)冰雪旅游IP“破圈突圍”。
進(jìn)入2023年12月以來，從全國(guó)各地尤其是南方到哈爾濱賞冰玩雪的游客蜂擁而至，截至到12月20日，哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)2023年旅客吞吐量突破2000萬(wàn)人次，成為本年度東北地區(qū)首家客流突破2000萬(wàn)的機(jī)場(chǎng)，而客流中的65—70%都是游客，國(guó)內(nèi)一家知名旅游平臺(tái)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，哈爾濱旅游熱度環(huán)比暴漲300%，哈爾濱一躍進(jìn)入全國(guó)熱門旅游目的地榜單前十。
2024年元旦假期前三天，哈爾濱接待游客305萬(wàn)人次，旅游總收入達(dá)到近59.3億元，雙雙達(dá)到歷史峰值，一躍而成為國(guó)內(nèi)冬季旅行目的地“頂流”,“冷資源”在哈爾濱已經(jīng)嬗變?yōu)椤盁峤?jīng)濟(jì)”，冰天雪地在哈爾濱聚變?yōu)椤敖鹕姐y山”。
哈爾濱冰雪文旅IP火爆出圈、大放異彩，固然與各級(jí)政府精心打造旅游項(xiàng)目產(chǎn)品、追求文旅特質(zhì)性、注重游客好感度，以及冰雪旅游產(chǎn)品價(jià)格低廉消費(fèi)實(shí)惠等因素互相疊加、彼此賦能密切有關(guān)，但根據(jù)筆者的在場(chǎng)觀察和實(shí)地分析，以為更關(guān)鍵更重要更根本的因由，在于文旅產(chǎn)品的豐富性、對(duì)“潑天富貴”的承納力和旅游消費(fèi)環(huán)境的人文化。
02改革開放四十多年來，伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，城鄉(xiāng)居民人均可支配收入不斷提高，社會(huì)成員閑暇時(shí)間逐漸增多，旅游消費(fèi)需求呈現(xiàn)出快速轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)表明：當(dāng)一國(guó)人均GDP為3000-5000美元，是休閑消費(fèi)起步階段；而當(dāng)人均GDP突破8000美元以后，將會(huì)步入休閑消費(fèi)時(shí)代。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，按現(xiàn)價(jià)美元計(jì)算，我國(guó)在2016年人均GDP達(dá)到8120美元，已突破8000美元，這充分表明我國(guó)旅游消費(fèi)需求正在從觀光旅游邁向休閑旅游時(shí)代休閑旅游的主要特點(diǎn)就是人民群眾對(duì)美好生活的旅游需求已經(jīng)從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變，特別是隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的不斷拓展和旅游消費(fèi)者需求的變化，游客出游多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化消費(fèi)特征日益明顯，在休閑旅游時(shí)代，游客不僅關(guān)注傳統(tǒng)的觀光旅游項(xiàng)目，而且在意休閑度假、文化體驗(yàn)、探險(xiǎn)刺激等新型旅游產(chǎn)品；不僅注重景區(qū)景點(diǎn)景觀的深度游覽，而且對(duì)住宿、餐飲、交通、購(gòu)物、娛樂、文化等相關(guān)消費(fèi)項(xiàng)目提出了更高要求。
哈爾濱審時(shí)度勢(shì)、順天應(yīng)人，超前研判休閑旅游對(duì)冰雪旅游的影響，緊緊抓住“冬奧效應(yīng)”蔓延的機(jī)遇，牢牢把握“亞冬會(huì)”開啟的契機(jī)，利用當(dāng)?shù)乇┪幕患裰氐膬?yōu)勢(shì)，擘畫設(shè)計(jì)并適時(shí)打出冰雪旅游“組合拳”，成系列地推出了創(chuàng)意十足的冰雪大世界、太陽(yáng)島雪博會(huì)、亞布力滑雪場(chǎng)、平山神鹿雪場(chǎng)、玉泉狩獵場(chǎng)等具有較高知名度的冰雪旅游主打品牌，配套打造沉浸感強(qiáng)烈的中央大街、中華巴洛克歷史文化街區(qū)、索菲亞教堂、伏爾加莊園、極地公園廣場(chǎng)、音樂公園長(zhǎng)廊等網(wǎng)紅打卡地。
簡(jiǎn)而言之，哈爾濱向國(guó)內(nèi)外游客呈現(xiàn)出多樣性多元化多維度的、布局合理結(jié)構(gòu)完善體系健全的冰雪旅游項(xiàng)目，一方面實(shí)現(xiàn)了南方“小金豆”們賞冰玩雪的共性化愿望，另一方面滿足了各地游客飽覽體驗(yàn)“東方小巴黎”風(fēng)貌風(fēng)情的個(gè)性化需求，哈爾濱以一張張亮麗的冰雪旅游名片，向外地游客展現(xiàn)出冰雪旅游的獨(dú)特魅力，美麗冰城成為令人心向往之的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。
03在互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在無(wú)時(shí)不在的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大眾話題意味著注意力，而注意力就是一種時(shí)尚經(jīng)濟(jì)在全域旅游迅疾勃興的當(dāng)下，許多大中城市已經(jīng)走出游客深思熟慮后“到此一游”的傳統(tǒng)模式，哪座城市能在社交媒體造梗玩梗并引爆話題，哪座城市就能觸動(dòng)激發(fā)海量游客“說走就走”的沖動(dòng)與熱情，甚至可以使一座原本旅游業(yè)寂寂無(wú)名的城市（或地區(qū)）在裂變級(jí)大眾傳播中坐擁巨大流量和吸引力。
比如以“燒烤”引爆的山東淄博，以“村BA”出圈的貴州省黔東南州臺(tái)盤鄉(xiāng)，都具備足夠的話題性哈爾濱借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過打造城市文化IP、舉辦各類冰雪旅游推介活動(dòng)等方式，將冰城獨(dú)特的文化魅力傳遞給全國(guó)各地更多的消費(fèi)者，例如“南方小土豆”“馬鈴薯公主”“砂糖橘殿下”等熱梗出圈，吸引了網(wǎng)上網(wǎng)下廣泛的關(guān)注，話題一個(gè)接著一個(gè)，哈爾濱熱度也是一再攀升。
經(jīng)過多個(gè)平臺(tái)的持續(xù)發(fā)酵，如今“爾濱，你讓我感到陌生”“南方游客來哈爾濱都吃啥”等話題搜索量超過千萬(wàn)，與“南方小土豆”熱梗相關(guān)的內(nèi)容在某短視頻平臺(tái)播放量已超過20億，哈爾濱冰雪文旅IP和城市文化形象被網(wǎng)絡(luò)上各種禮遇賓客的服務(wù)細(xì)節(jié)不斷刷新，“討好型市格”“南方小金豆”等新詞迭出頻現(xiàn)。
同時(shí)，一些具有官方背景的全國(guó)著名主持人，眾多各大短視頻平臺(tái)大V，以及不少影視大咖等，主動(dòng)為哈爾濱縱情代言激情推介，讓游客從多個(gè)維度深度了解哈爾濱和哈爾濱冰雪文化再加之機(jī)場(chǎng)空姐跳舞迎客、商場(chǎng)內(nèi)舉辦交響樂表演，鄂倫春族同胞帶著馴鹿出現(xiàn)在中央大街、凍梨凍柿子等水果被餐廳切好擺盤端給游客，這些高雅文化和當(dāng)?shù)孛袼藜娂娏料喔鞔笃脚_(tái)，一經(jīng)發(fā)布就立即登上熱搜，不僅讓本地人直呼陌生，更也讓外地游客感受到哈爾濱人的真摯和熱情，哈爾濱瞬間成了萬(wàn)眾趨之若鶩的“網(wǎng)紅城市”。
以游客思維進(jìn)行換位思考，讓外地游客感到舒適和被尊重，有一種賓至如歸的感覺，這才是精準(zhǔn)把握這波流量的終極密碼，從而有的放矢地加快出圈速度04作為“幸福產(chǎn)業(yè)”“美麗經(jīng)濟(jì)”，冰雪旅游的重要競(jìng)爭(zhēng)力在于以人文化服務(wù)為支撐的旅游環(huán)境，可以說冰雪旅游環(huán)境如同“氣候”，各地游客好比“候鳥”，哪里旅游環(huán)境好，游客就往哪里飛。
同時(shí)，我們還應(yīng)認(rèn)識(shí)到，一個(gè)城市的旅游環(huán)境影響的絕不僅僅是旅游產(chǎn)業(yè)本身，而是決定著一個(gè)城市的形象和美譽(yù)度，特別是對(duì)于冰雪旅游城市而言，旅游環(huán)境的優(yōu)劣對(duì)于一座城市的發(fā)展起著牽一發(fā)而動(dòng)全身的作用在現(xiàn)代全域旅游背景下，游客到一座城市去旅游，除了了解和感受當(dāng)?shù)氐氖腥菔忻病L(fēng)土人情之外，還能體驗(yàn)和認(rèn)知這座城市的文明程度。
此番哈爾濱冰雪旅游IP成功燃爆、迅速出圈，說明了這樣一個(gè)客觀事實(shí)，哈爾濱冬季雖然寒冷，但哈爾濱做法很真誠(chéng)很熱情很暖心“以客為先、以客為尊、以客為友、以客為親”，這已不僅僅是哈爾濱當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府的動(dòng)員和號(hào)召，更成為有關(guān)管理部門和廣大市民的自覺行動(dòng)。
從平息“退票”風(fēng)波的誠(chéng)懇到《致哈爾濱全市人民的一封信》的坦率，從各大洗浴中心全天候低價(jià)開放到交響樂搬進(jìn)商場(chǎng)演出，從私家車無(wú)償接送游客到地鐵2號(hào)線開通雙向免費(fèi)通道，從志愿者為排隊(duì)游客送紅糖水到小商小販以“夾子音”說“公主請(qǐng)++”，尤其是市民紛紛承諾“不下館子不洗澡、不開破車滿街跑、要有游客來問好、還給免費(fèi)當(dāng)向?qū)А?，這一系列專心用心走心暖心的舉措和行為，一次次拉高了冰城人待客的“溫度”。
今冬哈爾濱冰雪旅游IP火熱“出圈”，看似偶然，實(shí)則必然，其背后蘊(yùn)含著一個(gè)樸素而深刻的道理——游客至上是這座城市發(fā)展冰雪旅游恪守的鐵律和王道05哈爾濱冰雪旅游IP當(dāng)下爆款走紅，給其他高緯度城市以深刻啟示，也給自身也帶來一些思考：。
一是必須把擴(kuò)大高質(zhì)量旅游產(chǎn)品供給的內(nèi)容和規(guī)模作為冰雪旅游發(fā)展的第一要義以冰雪旅游為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的高緯度城市，要適應(yīng)大眾日益品質(zhì)化、多樣化、個(gè)性化的旅游需求，注重文化和旅游深度融合，發(fā)揮地理地緣優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘文化資源稟賦，明確冰雪旅游定位，積極辟建特色化、精品化、復(fù)合化冰雪旅游線路，打造一批各具風(fēng)采、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的冰雪旅游目的地，著力開發(fā)小團(tuán)化、定制化、社交化高品質(zhì)冰雪旅游產(chǎn)品，注重提升產(chǎn)品品質(zhì)和舒適度，不斷提高冰雪旅游產(chǎn)品的供給數(shù)量和發(fā)展質(zhì)量，最大限度地避免低水平、單一化、同質(zhì)化現(xiàn)象發(fā)生，竭誠(chéng)滿足國(guó)內(nèi)外游客包括沉浸式、場(chǎng)景化、體驗(yàn)化在內(nèi)的多元化旅游需求。
二是必須把打造新型文旅消費(fèi)集群作為冰雪旅游發(fā)展的重中之重有關(guān)城市要學(xué)習(xí)借鑒哈爾濱做法和經(jīng)驗(yàn)，充分認(rèn)識(shí)冰雪旅游是一條串聯(lián)“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡某L(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，圍繞冰雪運(yùn)動(dòng)、冰雪文化、冰雪裝備、冰雪旅游全產(chǎn)業(yè)鏈，整體開發(fā)、多元共建，做好中觀的項(xiàng)目布局和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，加大資金投入，加快發(fā)展餐飲、住宿、娛樂、購(gòu)物、休閑、交通等配套產(chǎn)業(yè)，以及博物館、美術(shù)館、藝術(shù)館等公共服務(wù)，串珠成鏈、串點(diǎn)成線、連線成片，豐富冰雪旅游業(yè)態(tài)，優(yōu)化冰雪消費(fèi)場(chǎng)景，搭建冰雪旅游的管理平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)，夯實(shí)冰雪旅游的基礎(chǔ)設(shè)施，形成系統(tǒng)、完整、高效的服務(wù)體系，打通市場(chǎng)需求和產(chǎn)品供給的“堵點(diǎn)”，為游客帶去更加舒適和高端的旅行體驗(yàn)，在打造冰雪旅游消費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)集群的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升冰雪旅游業(yè)的支撐能力。
三是必須把營(yíng)造誠(chéng)信踐諾、和諧有序的旅游經(jīng)營(yíng)消費(fèi)環(huán)境作為冰雪旅游發(fā)展的重要途徑各地要樹立企業(yè)至上、游客至上的發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變政府職能，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，優(yōu)化審批流程，推行企業(yè)開辦全程“不見面”、容缺辦理、復(fù)雜事項(xiàng)一次辦等，為冰雪文旅企業(yè)提供寬松的營(yíng)商環(huán)境和高效的服務(wù)供給，化解游客出游權(quán)與資源環(huán)境承載力之間的矛盾，解決鼓勵(lì)培育冰雪旅游新業(yè)態(tài)與優(yōu)化監(jiān)督服務(wù)措施之間存在認(rèn)知差的矛盾。
要倡導(dǎo)“人人都是旅游形象，個(gè)個(gè)都是旅游名片”的服務(wù)理念，構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能化設(shè)施，持續(xù)提升冰雪旅游服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量，讓游客吃得放心、住得安心、行得順心、游得舒心、購(gòu)得稱心、娛得開心，為游客提供穩(wěn)定有序、和諧安全的旅游消費(fèi)環(huán)境，讓“頭回客”變成“回頭客”。
要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，引導(dǎo)行業(yè)自律，依法嚴(yán)懲“刷單炒信”“虛構(gòu)評(píng)價(jià)”等違法行為，強(qiáng)力治理亂象，用力改進(jìn)服務(wù)，持續(xù)規(guī)范景區(qū)、餐飲、住宿、娛樂、購(gòu)物、交通等環(huán)節(jié)的價(jià)格秩序，在保障和維護(hù)游客合法權(quán)益中有效增強(qiáng)冰雪旅游的市場(chǎng)預(yù)期。
四是必須使“流量”變“留量”、讓“網(wǎng)紅”成“長(zhǎng)紅”作為冰雪旅游發(fā)展的長(zhǎng)久之策哈爾濱是一座四季分明的城市，冰雪旅游很大程度上受到“季節(jié)限定”，過了1、2月份這個(gè)當(dāng)季，冰雪旅游熱度不可避免地會(huì)降溫所以，如何把“流量”化為“留量”、讓“網(wǎng)紅”成為“長(zhǎng)紅”，這是哈爾濱從戰(zhàn)略上不得不思考并回答的現(xiàn)實(shí)問題。
除了依靠真誠(chéng)待客、構(gòu)筑良好“軟環(huán)境”之外，更要積極致力于挖掘整合盤活冰雪以外的本地旅游資源稟賦哈爾濱現(xiàn)有的東北虎林園、伏爾加莊園、圣索菲亞教堂、中央大街、中華巴洛克民主風(fēng)情街以及鄂倫春馴鹿表演等文旅品牌已經(jīng)名聲在外，應(yīng)當(dāng)通過采取擴(kuò)大規(guī)模、提升品質(zhì)、增強(qiáng)個(gè)性等措施，讓這些既包含世界又兼具民族風(fēng)情的文旅精品持續(xù)出圈，只有切實(shí)做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)，才能豐富城市文旅IP內(nèi)涵、形成城市文化獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而在內(nèi)卷嚴(yán)重、競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)中永遠(yuǎn)占據(jù)一席之地。