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本文提供了CMS平臺的設(shè)計(jì)思路,以及部分思考,筆者目前負(fù)責(zé)某款視頻APP的CMS搭建,接下來談?wù)勎覍MS系統(tǒng)的理解與總結(jié)。

1. CMS系統(tǒng)是什么首先介紹一下何為CMS系統(tǒng),CMS系統(tǒng)全稱為Content Management System,中文譯名為“內(nèi)容管理系統(tǒng)”CMS是指:在一個合作模式下,用于管理工作流程的一套制度該系統(tǒng)可應(yīng)用于手工操作中,也可以應(yīng)用到電腦或網(wǎng)絡(luò)里。

作為一種中央儲存器(Central Repository),內(nèi)容管理系統(tǒng)可將相關(guān)內(nèi)容集中儲存并具有群組管理、版本控制等功能內(nèi)容管理系統(tǒng)在物品或文案或數(shù)據(jù)的存儲、掌管、修訂(盤存)、語用充實(shí)、文檔發(fā)布等方面有著廣泛的應(yīng)用(引用知乎)。

簡而言之,我個人總結(jié)為:CMS系統(tǒng),是負(fù)責(zé)App內(nèi)容上架及管理的系統(tǒng)舉個例子,無論我們是去便利店還是大型商超,會發(fā)現(xiàn)所有的商品都是按照一定的規(guī)則排列的例如,我們在日常用品區(qū)域,很難買到蔬菜,在生鮮區(qū)域也買不到洗發(fā)水,所以我們進(jìn)一步思考可以得出結(jié)論,一定有某個規(guī)則控制了物品的擺放。

類比于我們熟悉的視頻類App,以騰訊視頻舉例,我們在“電影tab”內(nèi)無法瀏覽到有關(guān)“電視劇”的類目,每個tab的內(nèi)容都相對固定,在樣式上也會有所區(qū)分,而控制這一切的,就是我們今天要講的CMS內(nèi)容管理平臺,所以說CMS為內(nèi)容展示規(guī)則及策略設(shè)置的平臺。

2. 如何設(shè)計(jì)CMS2.1 配置的基本思路在這里筆者采用一種逆向的思維,這樣方便讀者理解整個平臺的規(guī)劃邏輯和產(chǎn)品思維,依然采用超市的例子說明——每一款A(yù)pp可以想象成是一個大型的商超,當(dāng)我們確定了App內(nèi)的“貨架擺放”即產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以及“貨物”及App內(nèi)容,我們就可以設(shè)計(jì)出一套可供管理的后臺。

如下圖所示:

接下來筆者將詳細(xì)說明如何設(shè)計(jì)一個CMS2.2 CMS設(shè)計(jì)思路CMS既然作為App 的內(nèi)容管理平臺,那么App內(nèi)呈現(xiàn)的抽屜或介質(zhì)必須在相應(yīng)的后臺內(nèi)有所配置為了簡化說明,我們將每一部影片稱為一個獨(dú)立的“介質(zhì)”,將每一個模塊稱為一個獨(dú)立的“抽屜”。

即《上海堡壘》為介質(zhì),banner、運(yùn)營位等稱之為“抽屜”。后臺應(yīng)承載相應(yīng)的模塊,以騰訊視頻為例,下方截圖為“電影”Tab下的展示內(nèi)容。

視頻中由上至下包括banner位、廣告運(yùn)營位、抽屜類型1、廣告推廣、抽屜類型2、抽屜類型3等等,這些內(nèi)容之所以出現(xiàn)在我們的眼前,都是通過CMS后臺進(jìn)行配置上傳CMS后臺中應(yīng)提供的功能應(yīng)該有物品上下架、排序、創(chuàng)建新組件、監(jiān)控及維護(hù)、與其他平臺聯(lián)動、常規(guī)內(nèi)容管理等能力,筆者認(rèn)為上述為CMS后臺具備的主要能力,我將對上述能力進(jìn)行拆解,從更宏觀的角度規(guī)劃CMS后臺的設(shè)計(jì),便于理解。

物品上下架當(dāng)一個介質(zhì)完成視頻轉(zhuǎn)碼、媒資信息配置、制定上下架時間、配置封面圖等九九八十一難之后,來到了我們的CMS后臺,在CMS后臺中,操作者需要選擇對應(yīng)的抽屜類型,將該影片添加進(jìn)入對應(yīng)抽屜,完成審核后進(jìn)行發(fā)布,C端用戶即可看到該影片出現(xiàn)在首頁。

通常某些活動或產(chǎn)品因會有固定的上架(展示)日期,所以預(yù)約上架的功能就顯得比較重要另外,雖然個介質(zhì)有固定的下線日期,但受政策或版權(quán)影響不排除緊急下架的場景,因此也需要提供緊急下架功能關(guān)于排序排序通常來說分為APP內(nèi)整體的排序以及針對某一模塊內(nèi)的排序。

通常針對整體的排序,可建立“抽屜管理”模塊,列表內(nèi)可展示APP內(nèi)的所有抽屜(1)針對整體的排序:在列表內(nèi)展示所有的抽屜類型以及數(shù)目,通??赏ㄟ^手動拖拽的方式或運(yùn)營人員可通過數(shù)字正序進(jìn)行排序。

(2)針對某一模塊內(nèi)的排序:騰訊視頻中所示的模塊1和模塊2,可通過用戶的行為以及標(biāo)簽進(jìn)行排序和展現(xiàn),這些涉及到用戶標(biāo)簽以及用戶運(yùn)營工作,產(chǎn)品定義相應(yīng)規(guī)則后可達(dá)到千人千面的效果,讓每一位用戶都能看到自己喜歡的內(nèi)容。

每個抽屜的生命周期也可通過CMS進(jìn)行配置創(chuàng)新性組件為配合業(yè)務(wù)需要或者某些活動推廣,而產(chǎn)生的新型抽屜例如,在即將到來的國慶期間會展現(xiàn)更多紅色主題的內(nèi)容,希望是圖片+文字+預(yù)告片樣式的抽屜類型,但現(xiàn)有抽屜類型中無法支持,在設(shè)計(jì)后臺的過程中,我們應(yīng)盡量避免在每一次出現(xiàn)新抽屜型時,都要重新開發(fā),這樣不但會增大開發(fā)成本,還會造成功能冗余,加大運(yùn)營和維護(hù)的成本。

由此,我們可將現(xiàn)有的功能“組件化”,類似于去賽百味一樣,提供每一中抽屜中的最小單元,可以隨時進(jìn)行組裝,變成“新抽屜”所以這也是CMS后臺需要提供的重要能力之一,在設(shè)計(jì)后臺時,可拓展性也是重點(diǎn)需要考慮的,因?yàn)楹笈_也是要根據(jù)前端業(yè)務(wù)進(jìn)行不斷迭代的,良好的拓展性不但可以提高使用效率,同時也能降低開發(fā)維護(hù)的成本。

監(jiān)控及維護(hù)對于這點(diǎn)可能有些同學(xué)表示疑惑,通常企業(yè)會有專門的數(shù)據(jù)平臺對APP進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和行為監(jiān)控,那么CMS在這里可以做什么呢?CMS作為App的配置后臺管理,有職責(zé)管控版本、內(nèi)容等發(fā)布,配合灰度測試等。

例如,我們希望在某些特定的版本中展示特有的抽屜內(nèi)容,便可通過CMS后臺進(jìn)行配置或者應(yīng)相關(guān)法律法規(guī)要求,需要臨時加入或者修改一些內(nèi)容,可通過CMS進(jìn)行管控,避免出現(xiàn)每次功能更新都依靠發(fā)版,否則會有被下架等風(fēng)險(xiǎn)。

因此,不難看出,監(jiān)控及維護(hù)也是CMS作為內(nèi)容管理平臺的重要功能之一,這里需要設(shè)計(jì)者對于整個業(yè)務(wù)更加了解,還需要在設(shè)計(jì)之初對于后臺的靈活性和管控性進(jìn)行更多的思考與其他平臺聯(lián)動同個業(yè)務(wù)中會對應(yīng)多個后臺,包括CMS、CRM、運(yùn)營后臺等等,每個后臺雖然相互獨(dú)立,負(fù)責(zé)各自的功能,但仍應(yīng)該保持部分?jǐn)?shù)據(jù)互通,相互關(guān)聯(lián)的能力。

例如,在APP頂部banner位提供抽獎活動,入口,抽獎活動的配置生成來源于運(yùn)營后臺,在CMS后臺中,需要獲取已經(jīng)配置好的鏈接,與對應(yīng)圖片進(jìn)行綁定,用于推廣還有上面講過的“千人千面”的抽屜功能,用戶數(shù)據(jù)應(yīng)在運(yùn)營平臺或數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行分析、標(biāo)簽化之后,在CMS提供個性化配置入口。

由此可見,在規(guī)劃CMS后臺時,應(yīng)通盤考慮各個平臺所具有的能力,以及后續(xù)的業(yè)務(wù)規(guī)劃能力,而不應(yīng)只將眼光局限于滿足App配置常規(guī)管理除了上述所說明了,還包括了啟動圖、banner等固定位的內(nèi)容維護(hù)CMS后臺可配置啟動圖的顯示時長、顯示地域等,也可控制banner的切換時長、數(shù)目等,在設(shè)計(jì)后臺時,可提供“預(yù)覽”的能力,即將前端展示的內(nèi)容,在后臺可展現(xiàn),這樣方便運(yùn)營配置同學(xué)快速了解配置效果,減輕測試壓力,提高線上效果。

3. 思考與總結(jié)作為視頻類產(chǎn)品后臺,只有CMS的配置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,同時還需要“媒資后臺”以及“電商后臺”的配合,三者的關(guān)系循序漸進(jìn),媒資負(fù)責(zé)影片轉(zhuǎn)碼、基本信息的建立,電商確定影片的價(jià)位、發(fā)行策略,CMS負(fù)責(zé)讓用戶看什么,怎么看。

媒資、電商后臺本人也有所涉獵,在后期有機(jī)會會分享給大家CMS平臺作為內(nèi)容管理系統(tǒng),要滿足靈活、功能性、可拓展性和聯(lián)動性等多方面需求,所以說CMS并沒有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),筆者也是通過最近的實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)和提煉,提供了設(shè)計(jì)的一些基本思路,落實(shí)到項(xiàng)目中時,平臺設(shè)計(jì)還是要圍繞整體的業(yè)務(wù)進(jìn)行。

CMS系統(tǒng)中也存在權(quán)限的概念,例如有專門的配置專員以及審核人員等等,關(guān)于權(quán)限的說明,可以看我的上一篇文章《后臺設(shè)計(jì)之權(quán)限管理》本文由 @Forza 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。