武漢企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)500元全包（軟實(shí)力才是真正的硬實(shí)力對(duì)嗎）軟實(shí)力才是真正的硬實(shí)力英語(yǔ)，
現(xiàn)在在上海坐地鐵，如果需下車(chē)出站入廁，服務(wù)臺(tái)小姐姐會(huì)給你一張“上廁所憑證”，可憑此證再乘地鐵——上海地鐵方的這一舉措日前上了熱搜。
上海這座城市發(fā)展到今天，地鐵站早已“星羅密布”，地鐵成市民及游客出門(mén)首選只是有一部分地鐵站因?yàn)楦鞣N原因廁所設(shè)在站外，乘客需先刷卡出站，入廁后再刷卡進(jìn)站“上廁所憑證”的出現(xiàn)，是地鐵方精細(xì)化管理的結(jié)果有人說(shuō)，有了“方便卡”，乘客起碼可以省下幾顆“雞蛋錢(qián)”。
細(xì)想一下，搭個(gè)出租車(chē)，中間上個(gè)廁所，出租車(chē)司機(jī)不會(huì)再次收費(fèi)吧？乘個(gè)大巴客車(chē)，路程中間方便一下，也不會(huì)讓你再次付費(fèi)吧？乘火車(chē)、乘飛機(jī)，都自帶廁所發(fā)“上廁所憑證”這個(gè)管理“小竅門(mén)”之所以能“出圈”，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，上海乘客點(diǎn)贊，各地網(wǎng)民也跟著點(diǎn)贊，關(guān)鍵在于合乎人情。
事實(shí)上，不僅合情，也合理了相信不少乘客，在中間上完廁所又刷卡進(jìn)入時(shí)，嘴里多嘀咕過(guò)，然后悻悻然急匆匆地再去趕上這座城市的節(jié)奏，時(shí)間長(zhǎng)了，也就習(xí)慣了管理方呢？管理都是人管理，誰(shuí)又不通人情呢？可能管理者隊(duì)伍中也有人想到過(guò)，但或覺(jué)得多收的錢(qián)也是一筆不菲的收入，或者擔(dān)心提出來(lái)“自家人”不待見(jiàn)，有可能也就不再細(xì)究。
但上海要發(fā)展，就不能止于此尤其是服務(wù)口的各條各線(xiàn)各單位，理應(yīng)在服務(wù)上像上海地鐵方這樣自下決心、“自損”利益，多站在服務(wù)對(duì)象的角度想事情，真心追求精細(xì)化管理和卓越品質(zhì)由此，才可能有上海這座城市的更高品質(zhì)、更高格調(diào)。
品質(zhì)和格調(diào)，往往就是吸引力，能讓這座城市近悅遠(yuǎn)來(lái)，能詮釋這座城市發(fā)展的精度、厚度和溫度上海的軟實(shí)力，“軟”是“實(shí)力”的特征，但“實(shí)”，才是力道之根本便民利民，貴在落實(shí)上海城市軟實(shí)力的建設(shè)，還希望各條線(xiàn)各單位以此為契機(jī)，在強(qiáng)化長(zhǎng)效的基礎(chǔ)上，發(fā)掘一批類(lèi)似“上廁所憑證”這樣的“小竅門(mén)”，以大心胸，大格局，還利于民，還方便于民。
趙紅玲/文