惜緣之人聯(lián)系方式(淘寶客服為什么叫親)淘寶客服為什么說親,
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其實“親”,代表親愛的,親人,或者對您親切的稱呼的一種簡化。親~這個用法起源于淘寶的商家,可以用來拉近與客戶的關(guān)系的方式。簡簡單單一個“親”字,包含了服務(wù)之道,也是商道,也是人道。
其最早出現(xiàn)在08年左右,當(dāng)時的淘寶已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠占?,“親”是一種稱呼,跟"您"是一個意思,也有親愛的之類的意思,賣家為了拉近與顧客間的聯(lián)系,故而這么親切的稱呼買家,現(xiàn)在基本上所有服務(wù)行業(yè)都有用到這個稱呼!雖然難免有人覺得肉麻,這也是可以理解的。
得益于物流行業(yè)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購物的興起,淘寶會員的越來越多、遍布全國各地,客服人員的數(shù)量亦隨之遞增,他們的工作愈發(fā)需要簡便且有力,然而又不可背離其親善和藹,服務(wù)大眾的宗旨由此便簡化出了“親”,沒想到竟火遍全網(wǎng),成了大家熟悉的“淘寶客服標(biāo)簽”。
此外將“親”字仔細(xì)端詳些許,你會發(fā)現(xiàn)這個字的主體結(jié)構(gòu)竟然類似于代表人民幣的符號“¥”,上面一點一橫亠,就像一頂高帽子,左右兩邊每邊一點水,象征著左右逢源也可以理解為,賣家先給你戴高帽子,再用左右逢源的策略和你談生意,最終目的是為了得到“親”們手中的人民幣。
李嘉誠曾說過:“聰明的商人不是只看到手中的錢,而是想盡辦法以做人為頭等大事”小商做事,大商做人也希望淘寶商家能用好這個“親”字,服務(wù)于客戶,使你的價值觀和客戶價值更大化從益中取利,只有達(dá)到這樣一個境界,明白這樣一個道理,淘寶的發(fā)展才會繁榮,才會基業(yè)長青。