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新茶飲企業(yè)不僅在硬件設(shè)備方面進(jìn)行了智能化開發(fā),軟件方面也“卷”起來了 在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中,餐飲行業(yè)正經(jīng)歷著一場智能化變革為了緩解排隊壓力、提升出杯速度,并保持高產(chǎn)量下的飲品品質(zhì)一致性,眾多新茶飲企業(yè)紛紛在設(shè)備智能化上進(jìn)行突破創(chuàng)新。
從喜茶的智能出茶機到霸王茶姬的自動化制茶設(shè)備,智能化技術(shù)正在逐步改變茶飲的制作流程和消費者體驗與此同時,餐飲企業(yè)也在“卷”軟件,通過投資成立AI公司、構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈、引入AI技術(shù)等方式,不斷提升自身的運營效率。
這一系列變革標(biāo)志著餐飲行業(yè)正在從人力密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅(qū)動的策略已成為維持品牌市場地位的關(guān)鍵因素把“智能化”注入茶飲近日,蜜雪冰城兩家子公司聯(lián)合投資成立一家新公司—— 雪王愛智慧科技(鄭州)有限公司,法定代表人為吳劍,注冊資本5000萬人民幣。
該公司的經(jīng)營范圍包括新興能源技術(shù)研發(fā)、人工智能理論與算法軟件開發(fā)、人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)、智能控制系統(tǒng)集成、智能機器人研發(fā)和銷售、電子產(chǎn)品銷售等不僅是蜜雪冰城,不少新茶飲企業(yè)都在制作設(shè)備上進(jìn)行智能化突破喜茶今年推出了最新版本的智能設(shè)備“喜茶分體式智能出茶機”,可以最快在3秒內(nèi)做好一杯茶飲,該機器還有著原料控溫存儲、效期監(jiān)控提醒、可追蹤自動清潔等食安保障功能。
據(jù)了解,自2021年開始,喜茶組建了自己的專業(yè)智能設(shè)備研發(fā)設(shè)計團隊,由前北京冬奧會智慧餐廳研發(fā)團隊的核心成員領(lǐng)銜,包含機械工程師、電氣工程師等構(gòu)成團隊成員,以全棧自主研發(fā)的方式,目前已經(jīng)推出了3大類7款智能設(shè)備。
針對標(biāo)準(zhǔn)化出品,霸王茶姬也運用新一代自動化制茶設(shè)備,將口味誤差率縮小到千分之2,平均出餐效率提升至8秒/杯,為消費者打造出質(zhì)量穩(wěn)定、口味統(tǒng)一、便捷高效的產(chǎn)品此外,奈雪的茶數(shù)字化團隊自研的“自動奶茶機”也早已在旗下所有門店使用,通過簡單的掃碼即可自動出杯,最快10秒完成一杯茶飲,產(chǎn)能提升40%。
古茗在招股書中也提到,其擁有逾300名工程師組成的信息技術(shù)團隊,已開發(fā)出可提高門店運營效率并保持飲品質(zhì)量的智能設(shè)備,目前店內(nèi)配備了五款專有智能設(shè)備其中一款泡茶機,通過物聯(lián)網(wǎng)可以根據(jù)集中輸入數(shù)據(jù)自動調(diào)整泡茶時間等參數(shù),能夠為所有門店都提供一致的、最佳風(fēng)味的茶湯。
除了通過物聯(lián)網(wǎng)接收集中輸入數(shù)據(jù),智能設(shè)備也可實時上傳運營信息餐飲企業(yè)“卷”軟件新茶飲企業(yè)不僅在硬件設(shè)備方面進(jìn)行了智能化開發(fā),軟件方面也“卷”起來了 在蜜雪冰城的后臺,管理者可以綜合分析數(shù)據(jù),保障產(chǎn)品在合適的時間進(jìn)行推送。
據(jù)蜜雪冰城流程與信息中心負(fù)責(zé)人蘇虎臣介紹,公司以數(shù)字化、信息化賦能生產(chǎn)系統(tǒng)、采購系統(tǒng)及門店的訂貨系統(tǒng)、支付系統(tǒng)等,打通了整個供應(yīng)鏈,串起研、產(chǎn)、采、供、銷五個環(huán)節(jié)茶百道也在智能化方面進(jìn)行開拓“茶百道軟件智效超級自動化體系”,通過與阿里云合作,融合通義靈碼大模型、MSE微服務(wù)引擎等技術(shù)。
據(jù)了解,在研發(fā)運維方面,茶百道采用“AI+DevOps”模式,構(gòu)建一站式DevOps工作流代碼提交時,大模型可自動進(jìn)行智能Code Review輔助編程,開發(fā)效率提升超過24%并通過全鏈路監(jiān)控大盤可迅速定位問題,顯著提升了多個系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
絕味食品作為一家相對傳統(tǒng)的鹵味萬店零售上市企業(yè),也在嘗試AI技術(shù)不久前,騰訊智慧零售與絕味食品簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方圍繞人工智能零售連鎖垂直場景大模型技術(shù)服務(wù)消費者目前,絕味食品運用數(shù)字技術(shù)選址,使得選址效率提升70.5%,下一步加入AI能力之后,智能選址業(yè)績準(zhǔn)確率預(yù)估達(dá)到90%以上;絕味食品自研科技團隊打造了一個內(nèi)部AI應(yīng)用——絕知,可以解決零售連鎖企業(yè)從指揮層到執(zhí)行層內(nèi)部信息傳遞效率逐級遞減的管理痛點。
公司打造了AI智體小火鴨——一個絕味店長AI數(shù)智分身,讓所有店員可以隨問隨用,使他們的業(yè)務(wù)能力得到整體性均值提高,經(jīng)營效率提升39%“我們建立AI技術(shù)團隊,是想更加深入地理解消費者,以創(chuàng)造更好的消費體驗。
”絕味食品首席數(shù)智增長官、中國人工智能人物獎獲得者諶鵬飛告訴第一財經(jīng)記者,“AI可以幫助我們實現(xiàn)萬人萬面的精準(zhǔn)服務(wù)如果會員喜歡吃鴨頭,不喜歡吃鴨掌,我們只需要考慮在鴨頭產(chǎn)品方面如何提供更好的優(yōu)惠此外,有了數(shù)據(jù)支撐,結(jié)合絕味的供應(yīng)鏈能力優(yōu)勢,通過AI數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)消費者更精確的需求,例如我們通過第四季度全網(wǎng)數(shù)據(jù)洞察,當(dāng)下的消費者需要更高性價比的用于墊饑的鴨貨鹵味產(chǎn)品。
”
AI技術(shù)也能提升供應(yīng)鏈的效率諶鵬飛表示,AI技術(shù)可以幫助供應(yīng)鏈提前了解市場情況,以便提前半年到一年研發(fā)新產(chǎn)品;還可以通過AI技術(shù)靈活調(diào)動冷鏈倉儲的體系,了解哪條線路成本最低,保證產(chǎn)品新鮮度,也能夠節(jié)約成本從而讓利給消費者。
從人力密集型轉(zhuǎn)向技術(shù)密集型在當(dāng)前競爭激烈的餐飲行業(yè)中,要想脫穎而出,就需要創(chuàng)新這包括提升智能化和數(shù)字化能力,以優(yōu)化對加盟商、供應(yīng)鏈的管理,減少產(chǎn)品制作成本,實現(xiàn)成本效益的最大化此外,利用銷售數(shù)據(jù)來指導(dǎo)產(chǎn)品迭代也是關(guān)鍵,這有助于保持品牌的市場競爭力。
簡而言之,創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅(qū)動的策略是維持品牌市場地位的重要因素天使投資人、資深人工智能專家郭濤告訴第一財經(jīng)記者,新茶飲和餐飲公司加入“AI新賽道”對行業(yè)意義重大從行業(yè)內(nèi)部看,這是一種創(chuàng)新升級的嘗試它意味著企業(yè)開始從傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)競爭,向科技賦能的高效運營競爭轉(zhuǎn)變。
例如蜜雪冰城利用AI進(jìn)行后臺監(jiān)測,茶百道提升數(shù)據(jù)處理效率,這能優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理流程,提升產(chǎn)品穩(wěn)定性和出單效率,降低人力成本“這種變化有一定顛覆性一方面,改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營和制作模式,促使行業(yè)從人力密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。
另一方面,推動行業(yè)競爭從單純的產(chǎn)品、價格競爭轉(zhuǎn)向技術(shù)競爭,促使企業(yè)提升數(shù)字化、智能化水平不過,它難以完全顛覆行業(yè)的本質(zhì),因為餐飲行業(yè)的社交性、情感性等因素仍很重要,手作產(chǎn)品的新鮮感依然是部分消費者的追求,但智能化無疑是行業(yè)重要的發(fā)展方向。
”郭濤表示展望未來,郭濤認(rèn)為,餐飲賽道對AI技術(shù)的需求大概率會越來越大從企業(yè)經(jīng)營角度來看,AI技術(shù)能提升效率在高峰時段,智能設(shè)備可以快速出單,像喜茶的智能出茶機,提升了制作效率和產(chǎn)品穩(wěn)定性,這對企業(yè)應(yīng)對繁忙的市場需求至關(guān)重要。
從消費者需求方面,雖然部分消費者注重手工制作的感覺,但隨著生活節(jié)奏加快,更多消費者會傾向于高效的服務(wù)而且AI技術(shù)還能用于食品安全監(jiān)測等,保障消費者權(quán)益此外,在競爭激烈的市場環(huán)境下,企業(yè)為了擴張和提升品牌效益,也需要AI技術(shù)提升自身競爭力,所以對AI技術(shù)的需求有望持續(xù)增加。
對于AI技術(shù)給餐飲行業(yè)帶來的影響,諶鵬飛認(rèn)為,無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),如果公司認(rèn)同AI技術(shù)是未來3年、5年、10年商業(yè)中的確定性變量,那就當(dāng)成戰(zhàn)略去擁抱它“我們需要與AI共生,因為人工智能未來的能力一定超過普通人的智力。
工業(yè)革命將體力進(jìn)行了進(jìn)化,而人工智能帶來的是智力的進(jìn)化?;蛟S在未來,每個企業(yè)都將擁有一個AI智能體,每一個業(yè)務(wù)場景的AI重塑,都能帶來數(shù)智增長。”