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高鐵坐過站了怎么辦?別擔心,可以免費送回

列車長回答乘客咨詢。

列車長在車廂巡視。

列車長為乘客開具客運記錄小朋友,你和爸爸媽媽曾經(jīng)有搭乘高鐵坐過站的經(jīng)歷嗎?如果是乘坐地鐵,下車選擇返回方向的地鐵就可以坐回去,要是高鐵坐過站了怎么辦呢?需不需要補過站票或者買回程票呢?答案是:都不需要如果你乘坐高鐵坐過站,但是人還沒出站,可以及時找到列車長,就能被免費送回去。

1政策規(guī)定坐過站免費送回高鐵坐過站可以免費送回,并不是列車長“私下”幫忙,而是有政策支持,完全符合規(guī)定《鐵路旅客運輸規(guī)程》第三十八條規(guī)定,“發(fā)生誤乘、誤降時,旅客應向站車工作人員提出,列車長應編制客運記錄交前方停車站,車站對本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的誤乘、誤降旅客,應指定最近列車免費送回至車票到站或原票乘車站。

”條文太專業(yè)了看不懂?簡單來說就是,假如你的車票是從成都東到德陽,在車上睡著了,一不小心坐到了綿陽,發(fā)現(xiàn)坐過站后,你可以在車上找到列車長,向對方說清楚相關情況,列車長會把你交接給綿陽站,安排你乘坐最近的一班車,免費送回德陽站。

類似的,如果你不小心提早下車了,也可以第一時間向車站工作人員出示相應的乘車證明,鐵路工作人員也會安排你免費乘坐就近的一班列車抵達目的地2如何快速找到列車長?如果你乘坐的是普速列車,也就是傳統(tǒng)綠皮火車,車上設置有列車長辦公席,一般設在靠近餐車的硬座車廂,列車長會在這里為旅客答疑解惑或辦理補票、延長業(yè)務。

如果你乘坐的是高鐵列車,車上也有列車長乘務室,車型不同,位置不同以復興號為例,列車長乘務室設在餐車吧臺旁邊,餐車內也會設置辦公席,方便日常工作需要特別提醒,列車長通常是在各個車廂來回巡視的,不一定一直在辦公席或乘務室。

因此,如果你坐過站,可以先尋求乘務員的幫助或請乘務員通過對講機呼叫列車長具體可以這么操作:第一步,及時聯(lián)系列車工作人員,說明情況后,列車長會給你開具客運記錄;第二步,將客運記錄交給前方站,由車站安排搭乘最近列車免費返回,無需出站,也不用重新補票。

3如何避免乘錯車、下錯站?小朋友們,和父母坐高鐵出行時,如果想快速、準確乘車,記得從進站時就要“眼觀六路、耳聽八方”進入站臺,兩邊軌道都有列車,如何確保不會上錯車呢?你可以根據(jù)站臺上的引導屏確認自己的車次、開車時間、始發(fā)地、目的地、候車地標提示等信息,以免誤乘。

旅途中,你可以留意車廂里的電子屏和列車廣播,關注前方到站情況如果有不清楚的地方,可以咨詢列車員旅途中,你還可以隨時通過鐵路12306APP查詢列車出發(fā)、到站時間如果是長途旅行,你當然可以在車上睡覺休息,不過,最好提前設置好鬧鐘,避免下錯站、坐過站等情況發(fā)生。

華西都市報-封面新聞記者 曹菲綜合中國鐵路微信公眾號、中國青年報客戶端中國鐵路成都局集團成都客運段供圖返回搜狐,查看更多責任編輯: