邢臺(tái)東風(fēng)好孕助孕公司（我們應(yīng)當(dāng)如何打破“信息繭房”效應(yīng)?）信息繭房怎么破解，
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21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者白楊 北京報(bào)道 如今，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)都會(huì)有這樣的體驗(yàn)：當(dāng)你打開(kāi)一款新聞資訊或短視頻App時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)推送的內(nèi)容總是與你興趣高度契合這種“貼心服務(wù)”的背后，是“推薦算法”在發(fā)揮作用算法根據(jù)用戶(hù)的興趣、行為習(xí)慣以及社交關(guān)系，為其量身定制內(nèi)容。
這種機(jī)制讓用戶(hù)逐漸養(yǎng)成了依賴(lài)平臺(tái)推薦的習(xí)慣，而非主動(dòng)搜索信息然而，算法在帶來(lái)便利的同時(shí)，也無(wú)形中限制了用戶(hù)的視野，使其陷入“信息繭房”在這樣的環(huán)境中，用戶(hù)越來(lái)越多地接觸到與其興趣和觀點(diǎn)相符的信息，從而形成一種自我強(qiáng)化的封閉生態(tài)，忽略甚至排斥與自身認(rèn)知不符的內(nèi)容。
針對(duì)算法問(wèn)題，監(jiān)管部門(mén)也展開(kāi)了新的行動(dòng)11月24日，中央網(wǎng)信辦秘書(shū)局、工信部辦公廳、公安部辦公廳、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳等四部門(mén)宣布聯(lián)合開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，即日起至2025年2月14日對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法存在的典型問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)整治。
專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)聚焦多個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，包括同質(zhì)化推送營(yíng)造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點(diǎn)、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益、利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”以及算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶(hù)合法權(quán)益等針對(duì)此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，記者問(wèn)詢(xún)了多家網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)企業(yè)，相關(guān)平臺(tái)企業(yè)不予置評(píng)。
工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家委員會(huì)委員盤(pán)和林向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的意義在于：一是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全與公共利益，防止信息繭房強(qiáng)化負(fù)面情緒并引發(fā)社會(huì)分裂；二是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，避免企業(yè)通過(guò)算法收割用戶(hù)；三是促進(jìn)算法的良性發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)高質(zhì)量發(fā)展。
強(qiáng)化平臺(tái)算法責(zé)任事實(shí)上，對(duì)于“信息繭房”效應(yīng)，業(yè)界一直存在爭(zhēng)議但可以確認(rèn)的是，算法基于興趣的個(gè)性化推薦，確實(shí)收窄了用戶(hù)的信息接收范圍，并減少了接受差異化訊息的可能性一位資深互聯(lián)網(wǎng)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“信息繭房”正成為認(rèn)知偏見(jiàn)的放大器。
信息繭房通過(guò)強(qiáng)化用戶(hù)的已有偏好，使“確認(rèn)性偏見(jiàn)”（confirmation bias）愈發(fā)嚴(yán)重這不僅讓用戶(hù)忽略其他重要信息，還可能導(dǎo)致誤判“同時(shí)，信息繭房降低了不同群體之間的對(duì)話(huà)意愿和能力人們往往認(rèn)為自己接觸到的信息是全貌，而與其他觀點(diǎn)沖突時(shí)，可能采取攻擊性或防御性姿態(tài)。
這種趨勢(shì)可能進(jìn)一步導(dǎo)致社會(huì)分裂和對(duì)立”該人士指出最初，是少量用戶(hù)提前意識(shí)到了“信息繭房”的存在，于是他們?cè)噲D通過(guò)自己的一些行為，來(lái)擺脫算法的影響比如有的用戶(hù)選擇隱藏自己的行為，不點(diǎn)贊、不關(guān)注、不評(píng)論，讓算法摸不清自己；有的用戶(hù)則是嚴(yán)格控制自己使用各App的時(shí)間，與算法引發(fā)的沉浸效應(yīng)做對(duì)抗。
這些努力，確實(shí)能夠降低算法的影響，但對(duì)絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，做起來(lái)很難，甚至也會(huì)失去很多樂(lè)趣因此，更有效的方式應(yīng)該是從算法本身著手，讓平臺(tái)承擔(dān)起算法責(zé)任，這也是近年來(lái)，國(guó)家對(duì)算法監(jiān)管的主要思路比如2020年3月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》提出，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)采用個(gè)性化算法推薦技術(shù)推送信息的，要建立健全人工干預(yù)和用戶(hù)自主選擇機(jī)制。
2022年3月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，則是中國(guó)首部聚焦算法治理的立法，該規(guī)定針對(duì)算法推薦服務(wù)提供者提出全方位的義務(wù)和禁止性要求，提出算法安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、算法安全評(píng)估、算法備案管理等一系列監(jiān)管舉措，進(jìn)一步強(qiáng)化了平臺(tái)企業(yè)的算法安全責(zé)任。
讓算法變得更透明這次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，針對(duì)“信息繭房”問(wèn)題也提出了具體的治理任務(wù)，包括構(gòu)建“信息繭房”防范機(jī)制，提升推送內(nèi)容多樣性豐富性；嚴(yán)禁推送高度同質(zhì)化內(nèi)容誘導(dǎo)用戶(hù)沉迷；不得強(qiáng)制要求用戶(hù)選擇興趣標(biāo)簽，不得將違法和不良信息記入用戶(hù)標(biāo)簽并據(jù)以推送信息，不得超范圍收集用戶(hù)個(gè)人信息用于內(nèi)容推送；規(guī)范設(shè)置“不感興趣”等負(fù)反饋功能。
記者注意到，在算法專(zhuān)項(xiàng)治理清單指引中，監(jiān)管部門(mén)針對(duì)“信息繭房”也設(shè)置了5個(gè)核驗(yàn)要點(diǎn)，分別是用戶(hù)興趣選擇、用戶(hù)標(biāo)簽管理、“不感興趣”功能設(shè)置、防沉迷舉措成效、個(gè)人信息權(quán)益保障國(guó)內(nèi)某內(nèi)容平臺(tái)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這些要求中的許多要求，現(xiàn)在各個(gè)平臺(tái)基本都能做到。
比如在用戶(hù)興趣選擇方面，允許用戶(hù)跳過(guò)標(biāo)簽選擇頁(yè)面；向用戶(hù)提供“不感興趣”選項(xiàng)，減少同類(lèi)內(nèi)容推送頻率等但是，像“提供興趣標(biāo)簽查看功能，向用戶(hù)展示用于內(nèi)容推送的個(gè)人興趣標(biāo)簽”“向用戶(hù)提供用于個(gè)性化推薦服務(wù)的個(gè)人興趣標(biāo)簽管理功能”等，目前幾乎沒(méi)有平臺(tái)可以做到。
該負(fù)責(zé)人表示，這些標(biāo)簽通常都存在于企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)當(dāng)中，一旦開(kāi)放給用戶(hù)且讓用戶(hù)可以自己管理，那對(duì)現(xiàn)有的推薦系統(tǒng)會(huì)帶來(lái)較大影響因此，這次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)或許會(huì)對(duì)內(nèi)容平臺(tái)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響畢竟，“信息繭房”現(xiàn)象的根源之一就是商業(yè)化算法的驅(qū)動(dòng)。
盡管在技術(shù)層面，算法是中立的，但其運(yùn)用卻往往帶有明確的商業(yè)目標(biāo)比如為了提高用戶(hù)黏性和點(diǎn)擊率，平臺(tái)往往優(yōu)先推薦“迎合”用戶(hù)興趣的內(nèi)容，而忽視內(nèi)容的多樣性和平衡性因此，平臺(tái)需要引入“去極化”的算法設(shè)計(jì)，包括在向用戶(hù)提供興趣內(nèi)容的同時(shí)，主動(dòng)推送與其認(rèn)知框架不同的優(yōu)質(zhì)信息；以及增加推薦機(jī)制的透明度，讓用戶(hù)能更主動(dòng)地選擇信息來(lái)源。
盤(pán)和林認(rèn)為，平臺(tái)需要強(qiáng)化算法治理體系建設(shè)，提升算法透明度，同時(shí)要給出用戶(hù)權(quán)益保護(hù)的具體措施他還提出，算法推薦不適用于避風(fēng)港原則，平臺(tái)不可以用這個(gè)原則封閉自身算法規(guī)則機(jī)制“信息繭房”是數(shù)字時(shí)代技術(shù)與人性結(jié)合的產(chǎn)物，它既是對(duì)便利性的過(guò)度追求，也是社會(huì)多樣性失衡的縮影。
而打破“信息繭房”，離不開(kāi)技術(shù)、平臺(tái)、用戶(hù)和政府的多方協(xié)同從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，治理信息繭房不僅關(guān)乎每個(gè)人的信息權(quán)益，更關(guān)乎社會(huì)的整體健康發(fā)展只有通過(guò)多方努力，人們才能真正走出“繭房”，在技術(shù)便利與信息多樣性之間找到平衡。
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